Volgens The Verge kon een onderzoeker toegang krijgen tot de database achter de AI-robot Eiliko van Energize Lab. Daarin stonden volgens het artikel 13 miljoen gesprekken van tienduizenden gebruikers, profielen met onder meer namen, leeftijden en gezinssituaties, en gegevens van een wereldwijde vloot van 68.000 robots. Ook waren sommige kinderfoto’s en geluidsopnamen via openbare webadressen bereikbaar.
De onderzoeker kon volgens The Verge bovendien het taalmodel van een robot op afstand aanpassen en de robot ongepaste of onjuiste antwoorden laten geven. Energize Lab zou ondanks herhaalde contactpogingen niet inhoudelijk op de bevindingen hebben gereageerd. De onderzoeker werkt samen met Tod Beardsley aan negen officiële CVE-meldingen over kwetsbaarheden in de systemen van het bedrijf. De bevindingen zijn gebaseerd op onderzoek van de genoemde onderzoekers en berichtgeving van The Verge.